太陽光発電のトラブル事例と対処法とは？導入前に知っておくべき注意点を解説

太陽光発電システムは環境にやさしいエネルギー源として注目されていますが、導入件数の増加に伴いトラブル報告も増えています。国民生活センターへの相談件数も年々増加傾向にあり、特に雨漏りや発電量不足、保証に関するトラブルが多く寄せられています。

この記事では、太陽光発電の主なトラブル事例とその対処法、信頼できる業者の選び方などを詳しく解説します。

太陽光発電で多い3つのトラブル事例と原因

• 雨漏りトラブル
• 期待通りに発電しない問題
• パワーコンディショナーの故障

太陽光発電システムの導入に伴うトラブルは多岐にわたります。特に多いのが雨漏りで、不適切な施工による防水処理の不備が主な原因です。

雨漏りトラブル

太陽光発電システムの設置で最も多いトラブルが雨漏りです。パネルを屋根に固定するために穴を開けるため、防水処理が不十分だと雨水が侵入します。

特に経験の浅い業者や低コストを優先した施工では、防水シートの施工不良や屋根材との相性を考慮しない取り付けなどが原因となります。雨漏りは発見が遅れると、建物の構造体にまで被害が及び、修復費用が高額になることがあります。また、電気設備への水の侵入は漏電や火災のリスクも高めます。

このようなトラブルを防ぐには、施工実績が豊富で防水対策に定評のある業者を選ぶことが重要です。施工後に雨漏りが発生した場合は、すぐに施工業者に連絡し、状況を写真に撮って記録しておきましょう。

期待通りに発電しない問題

太陽光発電を導入したにもかかわらず、予想していた発電量に達しないというトラブルも頻繁に報告されています。この原因として、過大な発電シミュレーション、設置環境の問題、パネルの劣化や汚れなどが挙げられます。

特に営業段階での過剰な発電量予測は、後々のトラブルに直結します。実際の発電量は設置角度や方位、周辺の建物や樹木による日陰の影響を受けるため、現地調査を丁寧に行わない業者の予測は信頼性に欠けることがあります。

また、パネルに鳥の糞や落ち葉、花粉などが付着すると発電効率が低下します。定期的な清掃や点検を行うことで、これらの問題を最小限に抑えることができます。発電量が明らかに少ない場合は、モニタリングシステムのデータを基に業者に相談しましょう。

パワーコンディショナーの故障

太陽光発電システムの心臓部とも言えるパワーコンディショナー（パワコン）の故障も、頻度の高いトラブルの一つです。パワコンは太陽電池で発電した直流電力を家庭で使用できる交流電力に変換する重要な機器です。

パワコンの寿命は一般的に10〜15年程度とされており、パネルの耐用年数（25〜30年）よりも短いため、システムの運用期間中に交換が必要になることがあります。

また、高温多湿な環境や通気性の悪い場所に設置されると、故障リスクが高まります。故障の兆候としては、発電量の急激な低下、異音、エラーコードの表示などがあります。異常を感じたら、取扱説明書を確認の上、速やかに施工業者やメーカーに連絡することが大切です。保証期間内であれば無償修理が受けられますが、期間外の場合は修理費用が発生します。

太陽光発電トラブル発生時の2つの対処ステップ

• 施工業者への連絡と初期対応
• 保証・保険の適用範囲の確認と請求手続き

太陽光発電システムでトラブルが発生した場合、まずは施工業者への連絡と初期対応が重要です。問題の内容や状況を詳細に記録し、写真などの証拠も残しておきましょう。

施工業者への連絡と初期対応

太陽光発電システムにトラブルが発生した場合、まず最初に行うべきことは施工業者への連絡です。連絡の際は、発生している症状、症状が確認された日時、症状の経過や変化、自分で試した対処法があればその内容と結果を明確に伝えることがスムーズな対応につながります。また、トラブルの状況を写真や動画で記録しておくことも重要です。

特に雨漏りなどの場合は、被害箇所や範囲を視覚的に記録しておくことで、後の対応や保証請求の際の証拠となります。業者からの回答や対応方針、訪問予定日などは必ずメモしておき、約束通りの対応がなされない場合は再度連絡を入れるようにしましょう。緊急性の高いトラブル（漏電の疑いや著しい雨漏りなど）の場合は、その旨を強調して伝え、早急な対応を求めることが大切です。

保証・保険の適用範囲の確認と請求手続き

トラブルが確認されたら、購入時の保証書や契約書を確認し、該当するトラブルが保証の適用範囲内かどうかを確認します。太陽光発電システムの保証は主に製品保証、施工保証、自然災害補償に分類されます。

保証が適用される場合は、施工業者またはメーカーに保証請求の手続きを行います。その際、トラブルの発生状況や被害の詳細を記載した報告書や、写真などの証拠を添えることでスムーズな対応が期待できます。

また、火災保険や家財保険などの加入がある場合は、自然災害による太陽光発電システムの損害が補償対象となっていることもあるため、保険会社に確認することも有効です。保険を活用する場合は、損害査定のために保険会社の調査員による現地確認が必要になることが一般的です。保証や保険の適用範囲を事前に把握しておくことで、トラブル発生時にも慌てず対応できます。

千葉県・埼玉県・神奈川県の太陽光発電を導入するならおすすめの会社3選

• みらいソリューション株式会社
• 株式会社日本エコシステム
• 株式会社サンドリア

太陽光発電システムの導入におけるトラブルを防ぐには、信頼できる施工業者の選定が重要です。特に関東地方では、地域の気候特性や建築様式に精通した業者を選ぶことが、長期にわたる安心な運用の鍵となります。ここでは千葉県・埼玉県・神奈川県エリアで、トラブル対応力とアフターサービスに定評のある3社をご紹介します。

みらいソリューション株式会社

みらいソリューション株式会社は、埼玉県さいたま市に本社を置き、太陽光発電システムの販売・施工を専門とする企業です。同社の最大の特徴は「初期費用0円プラン」と「永久無料のアフターサービス」で、導入のハードルを大きく下げています。同社は施工品質にも定評があり、特に防水処理技術に強みを持っています。

雨漏りトラブルを未然に防ぐための綿密な現地調査と、屋根材に応じた最適な施工方法を採用しているため、施工後のトラブル発生率が非常に低いとされています。また、代表が直接案件に関わる体制を取っており、問題発生時の対応が迅速です。意思決定から対応までのスピードが速く、お客様の不安を最小限に抑える体制が整っています。

さらに、長期保証とコストパフォーマンスの両立にも成功しており、太陽光発電導入を検討している方にとって理想的な選択肢と言えるでしょう。

株式会社日本エコシステム

株式会社日本エコシステムは、千葉県浦安市に本社を構え、「地域密着・安心安全施工」をモットーに太陽光発電システムの販売・施工を手がける企業です。創業1997年以来、住宅用太陽光発電システムで4万棟以上の施工実績を持ち、豊富な経験とノウハウを蓄積しています。

同社の特徴は、東証プライム上場のコムシスホールディングスを親会社に持つ安定した経営基盤です。大手グループ企業の一員であるため、倒産リスクが低く、長期的なサポートも安心して任せられます。また、北海道から九州まで全国14拠点のネットワークを持ち、各地域に精通したスタッフによる細やかな対応が可能です。

施工後のトラブル対応も充実しており、施工から1年後の無償点検サービスを実施。パネルの状態や発電効率、接続部の緩みなどをチェックし、早期の異常発見に努めています。さらに、自然災害による損害に対する10年保証も提供しており、安心してシステムを運用できます。

株式会社サンドリア

株式会社サンドリアは、東京都千代田区に本社を置き、創業1995年から信頼と実績を積み重ねてきた企業です。東京都内約5,000件、関東全体で1万件以上の太陽光発電施工実績を誇ります。同社の特徴は、太陽光発電だけでなく住宅設備全般を一括対応できる総合力です。

太陽光発電システムと蓄電池、さらにはIHクッキングヒーターやエコキュートなどのオール電化機器までをトータルでコーディネートできるため、住宅全体のエネルギー効率化を実現します。また、パナソニックのエキスパート店に認定されており、高品質な機器と確かな施工技術を提供しています。

メーカー研修を定期的に受講することで最新の技術や製品知識を習得し、常に高品質なサービスを維持しています。補助金申請サポートも同社の強みの一つです。国や自治体の太陽光発電・蓄電池補助金の申請手続きを代行する体制が整っており、煩雑な手続きをスムーズに進められます。これにより、お客様の負担を減らしながら導入コストの削減を実現しています。

まとめ

太陽光発電システムは長期にわたって使用する設備であり、導入時の慎重な検討と適切なメンテナンスがトラブル防止の鍵となります。施工業者選びでは、実績や評判、保証内容を十分に確認し、契約内容や見積もりの詳細をチェックすることが重要です。また、定期的な点検や日常的な観察を通じて異常を早期発見し、問題が大きくなる前に対処することも必要です。

トラブルが発生した場合でも、適切な連絡と対応、保証の活用によって多くは解決可能です。太陽光発電はリスクを理解した上で適切に管理すれば、長期にわたって経済的・環境的メリットを享受できる優れたエネルギーシステムです。

千葉県・埼玉県・神奈川県で太陽光発電の導入を検討している方は、本記事で紹介した3社のような実績と信頼性のある業者を検討してみてください。

特にみらいソリューション株式会社のような初期費用の負担が少なく、アフターサービスが充実した企業を選ぶことで、トラブルリスクを最小限に抑えた安心の太陽光発電ライフを実現できるでしょう。